Veelgestelde Vragen
Veelgestelde Vragen
Welkom op de FAQ-pagina van directhebben.nl. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, retouren en klantenservice. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op de Contactpagina. Ons team helpt u graag verder.
Wij zijn gespecialiseerd in innovatieve technologieproducten, waaronder de iPhone 17 Mini en Smart Glasses die compatibel zijn met de meeste smartphones.
Onze Smart Glasses zijn ontworpen om te werken met de meeste moderne smartphones. Controleer vóór aankoop de productspecificaties voor meer informatie over de compatibiliteit.
Ja, wij verzenden naar meerdere landen. De beschikbare verzendbestemmingen worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De levertijd is afhankelijk van uw locatie. De geschatte levertijd wordt weergegeven tijdens het afrekenen en in uw orderbevestiging.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer waarmee u de status van uw levering kunt volgen.
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden. De beschikbare betaalopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen. Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop, dan kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen.
Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via onze Contactpagina. Ons supportteam begeleidt u door het retour- en terugbetalingsproces.
Als uw product beschadigd of defect aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier en voeg foto’s van het probleem toe. Wij zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren.