Retourbeleid

Bij directhebben.nl willen wij dat je met vertrouwen winkelt. Daarom bieden wij een retour- en terugbetalingsbeleid van 30 dagen op alle in aanmerking komende producten, waaronder de iPhone 17 Mini en Smart Glasses.

30 dagen retourbeleid

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een terugbetaling aan te vragen. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je contact met ons opnemen om een retour te starten.

Voorwaarden voor terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:

• Het product moet in originele staat zijn
• Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn
• Het product moet indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd

Hoe vraag je een terugbetaling aan

Om een terugbetaling te starten, kun je contact met ons opnemen via de Contactpagina op onze website. Ons supportteam helpt je verder met de retourinstructies en vervolgstappen.

Verwerkingstijd

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Goedgekeurde terugbetalingen worden zo snel mogelijk verwerkt.

Contact

Heb je vragen over retouren of terugbetalingen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze Contactpagina.